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志愿服务激发向善力量 青春奉献添彩泉城提升
发布日期: 2019-12-13

今年12月5日是第33个国际志愿者日,为积极响应团市委和bck体育团委的号召,进一步推动济南港华志愿服务事业的规范化、常态化发展,助力城市提升,济南港华团委精心筹备,组织团员青年20余人开展了“城市提升 志愿未来”为主题的系列志愿服务活动。

志愿交通指引 助力“通达之城”建设

济南港华所处街道有甸柳一中、甸柳一小两所学校,每天上下班高峰期也是孩子们上学、放学的集中时间段,再加上周边有和瑞广场商圈,车流、人流量大。为进一步保障道路畅通,保障交通安全,济南港华团委组织青年团员深入社区街道,分别在和平路、甸新东路、甸新北路等主要路口进行交通引导,开展文明交通指引活动。

在活动现场,济南港华工作人员遇到了甸柳社区自发组织的志愿者,他们大多都是社区的老年人,得知济南港华的来意,老人们十分欣喜,肯定了济南港华的担当,为济南港华的志愿行动点赞,并提出合影留念。当天,车流大很大,济南港华志愿者的加入犹如雪中送炭,为繁忙的街道增添了秩序感。在场的一位大爷高兴地表示:“伴随你们年轻力量的加入,感觉我们自己都变年轻了”。

进社区志愿服务 持续温暖泉城

济南港华团委积极开展“12•5”志愿者日活动,结合济南港华进社区服务,分别在东城逸家、县西巷社区、文化东路67号院集中开展进社区服务活动,在社区树立志愿者日文化宣传展板,并现场普及志愿文化和安全用气常识,用实际行动诠释志愿精神,让社区百姓增进对志愿文化的了解,提升对志愿者活动的认识。

活动现场设置业务咨询、办理台,让老百姓在家门口就能解决自己的燃气诉求,真正让用户“少跑腿、多办事”。为增进社区百姓参与的积极性,现场设置了抽奖大转盘,只要答对抽到的问题,就有精美礼品相送。

服务精细化 关注弱势群体

客户大厅是济南港华的基层服务窗口,全年无休,每天与用户面对面交流,承担着用户燃气业务的办理工作。结合济南港华“着力优化营商环境 全面提升服务水平”的百日攻坚活动,为进一步把服务工作做深做细,关注弱势群体,更好的为弱势群体服务,团员青年们积极开展手语学习活动,利用下班时间,面对面的辅导培训,使客户大厅工作人员能够基本掌握日常沟通的手语技巧,增强了窗口工作人员对手语的了解,提高了自主学习手语的意识,方便与听障人士之间的沟通,让听障人士感受到社会的关怀和温暖。

志愿者活动对于个人、社会、国家而言都是传递社会正能量的互动,积极开展志愿活动既是继承中华民族互帮互助的优良传统,也是新时代推进精神文明建设的新举措。后续,济南港华团委将凝聚团员青年,继续大力弘扬和践行志愿精神,全力营造良好氛围,增强团员青年对志愿者的崇敬,感染和吸引更多的人加入志愿者队伍中来,为城市提升贡献力量,为建设“大强美富通”的现代化国际大都市积极作为。

 
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